客户概述

科瑞集团是一家高速发展的集高端石油装备研发制造，油田一体化工程技术服务、油田综合解决方案提供与油田EPC工程总承包三位一体的综合性国际化企业集团。致力于为全球客户提供经济高效的油气田开发系统解决方案与一体化工程技术服务。能够提供油气田开发方案设计、钻完井施工、修井作业、压裂服务、氮气服务、连续油管服务、井下工具与技术服务、非常规油气一体化开发服务等业务。目前已在全球40多个国家设立了分子公司，是国际钻井承包商协会（IADC）、中国国际商会、中国国际贸易促进会会员企业。

业务挑战 

1. 分支机构众多，业务复杂。科瑞集团是一家快速发展的企业，业务部门及海外分支机构众多，业务复杂且变更较频繁，急需一套专业、灵活、开放的BPM系统来协助集团固化再优化业务流程；

2. ERP系统实施采购管理费用较高。集团SAP系统实施了采购管理模块，采购申请与采购订单的审批在SAP中处理，授权费用支出较大；

3. 海外市场代理商审批流程不规范。集团CRM系统管控了海外市场人员开发代理商的过程，但代理商资质审批流程希望借助BPM系统来统一标准，规范实现。

解决方案

1. 移动审批，即时办公。实现了短信、邮件、即时消息等移动审批，减少审批等待时间，提高工作效率；

2. 搭建统一数据管理门户。建立了统一数据中心，可以及时快速的查询历史审批数据信息；

3. 应用开发平台。引入了一个可以实现无限可能得开发平台，为集团的后续开发应用提供了很好的工具。

客户价值

1. 全面提升企业运营效率。BPM系统助力科瑞集团实现了90多支业务流程，包括商旅管理，IT管理，采购管理，财务管理，合同管理等模块，全面提升企业运营效率；

2. 集成多个系统，提高业务处理效率。高效整合SAP ERP、Oracle CRM系统，建立统一流程审批平台，弥补各应用系统流程功能的不足，提高业务处理效率；