客户概述

 天润工业技术股份有限公司（以下简称：天润工业）是以生产“天”牌内燃机曲轴为主导产品的曲轴专业生产企业，公司生产的“天”牌曲轴是“中国公认名牌产品”。公司在2009年A股上市，现有员工3100多人，总资产68.17亿元，是中国内燃机协会副理事长和中国曲轴连杆及高强度螺栓分会理事长单位。

业务挑战

作为国内规模最大、全球第二的曲轴生产企业，天润工业在国内主流商用车发动机曲轴市场的占有率不断攀升。业务的迅速扩张给生产力带来了极大的挑战，持续增加员工数量或提高个人工作量，都不利于公司在长期市场竞争中保持优势；而且长期满负荷的工作也限制了员工效率的提升，削弱了其创造力。同时，为快速响应市场需求，越来越多的业务系统需要对接，如 BPM、U9等，否则员工在不同系统之间频繁切换操作，消耗大量的时间精力；而业务系统往往迭代迅速，传统高人工、高成本的集成开发是否是唯一的解决之道？

解决方案

为了解决这些难题，天润工业再次携手正远软件，结合部分运营管理岗位业务量大、工作流程相对稳定、业务逻辑清晰等特点，经过反复研究、测试，选定库管员岗位作为突破口，对库管员日常工作场景进行梳理，部署 RPA 机器人来代替人工操作，大幅提高工作效率和准确率。

典型场景应用

1、U9录入料品需求杂发单流程自动化

（1）业务场景

仓库业务员每天需要根据料品需求单号去U9系统中手动录入杂发单，每天的单据量大，耗费时间长。

（2）RPA机器人操作

两个仓库：机电库和焊刀库

• 机电库设置定时任务自动启动，定时时间为上午9:00、10:30、下午13:00、15:00，到设定时间后RPA机器人自动读取需要处理的单据，登录U9系统并录入料品需求杂发单。
• 焊刀库设置一次定时任务自动启动，定时时间为上午8:00，到设定时间后RPA机器人自动读取需要处理的单据，登录U9系统并录入料品需求杂发单。
• 定时任务执行完成之后，若有新的业务，可根据实际情况再手动启动机器人，自动处理新产生的料品需求单。

（3）成本分析

02、U9录入调拨单流程自动化

（1）业务场景

业务员每天需根据BPM中的调拨流程，登录U9系统，录入调拨单，然后再进入杂发单界面将来源单据提交审核，手工录入调拨单步骤比较麻烦，占用业务员大量时间。

（2）RPA机器人操作

RPA机器人根据规则自动从BPM数据库中间表中获取数据，然后登录U9系统，录入调拨单，之后提交审核杂发单，并将BPM中的调拨流程提交。

  (3)  成本分析

3、U9录入销售委托代销清单流程自动化

（1）业务场景

业务员每天需根据Excel中的数据，登录U9系统，录入销售委托代销清单，然后根据生成的单据再录入委托代销销售单，手工录入委托代销清单与委托代销销售单会占用大量时间。

（2）RPA机器人操作

RPA机器人会自动根据规则从准备好的Excel中获取数据，然后登录U9系统，录入销售委托代销清单，然后录入委托代销销售单。

(3) 成本分析

4、天润工业自动开票机器人

（1）业务场景

业务员需要整理所有开票信息到Excel数据源，根据每条Excel信息在U9中开票并合并输出税控，随后将所有发票信息写入数据库。每天大约有10条信息，业务员大约操作需要花费30分钟。

（2）RPA机器人操作

·   开票机器人自动将Excel数据源中的数据导入U9系统；

·   将U9系统的数据并合并输出税控文件回写数据库；

·   设置固定文件夹，业务员新增数据手动启动机器人；

·   完毕后，花5分钟时间检查核对即可。

（3）成本及效率分析

客户价值

天润工业的“白领机器人”成功“入职”，其娴熟的业务处理、稳定的操作、人工难以达到的准确率、更少地占用办公资源、可全天24小时工作且全年无休等特点，极大地降低了企业用人成本，减少了人为操作的差错率，同时极大地提升了业务执行效率。