客户概述

始创于1969年，为国家120家试点企业集团和520户重点企业之一。集团以制造和销售汽车零部件为主业，以年均递增25.89%的速度发展。国内，已形成6平方公里制造基地，与一汽、二汽、上汽、广汽等建立了稳定的合作关系，主导产品市场占有率60%以上。国外，在美国、英国、德国等10个国家拥有近30家公司，40多家工厂，海外员工超过万人，是通用、大众、福特、克莱斯勒等国际主流汽车厂配套合作伙伴，主导产品市场占有率12%。万向是目前世界上万向节专利最多、规模最大的专业制造企业，在美国制造的汽车中，每3辆就有一辆使用万向制造的零部件。

业务挑战

1. 公文流转时间长，增加办公成本，影响运营效率，甚至错单漏单。
2. 难以记录和统计工作任务及流程的完成情况和质量，不能为流程优化提供有效依据。
3. ERP、OA等系统关联性弱，移动办公难、难以在一个界面内集中呈现关心的数据。
4. 对于出现的质量问题，缺乏产品批次等电子数据的记录，不便于跟踪、统计。

解决方案

1. BPM质量管理应用。利用系统中的质量管理模块，统计质量数据，便于质量改进，加强质量管理。2. 云端数字化运营。供应商、客户可通过互联网接入我们的数字化管理运行平台，有效减小地域间物理距离的影响。
2. 系统集成。生产与财务的数据需SAP导入，与ERP有较好的关联性。

客户价值

1. 明晰岗位职能。在流程中体现企业各岗位的职能，明确流程中各岗位的职能，有效避免“都管又都不管”的情况。
2. 提高工作效率。通过电子化流程驱动业务、待办事项提醒、统计工作处理时间、移动办公等手段，打破部门间的壁垒，提速响应时间，提高工作效率。