客户概述

喜之郎集团有限公司成立于1992年，已经发展成为目前世界上最大的果冻、布丁和海苔等休闲类食品的专业生产和销售企业。旗下“喜之郎果冻”、“美好时光海苔”、“优乐美奶茶”、“开心时间糖果”等品牌产品深受消费者喜爱，公司商标“喜之郎”被评为“中国驰名商标”。在全国设立了40多个分公司、办事处，拥有1000多个经销商，上万个分销商，建立了遍布全国的、健全的销售网络，产品同时远销欧洲、北美以及东南亚等海外市场，年销售规模超100亿元。

业务挑战

喜之郎采取集权式统一管理的运营模式，包括统一的财务管理、成本费用管控、采购订单管理等，因此标准化的业务流程管理对于集团而言非常重要，在实际运营中，集团面临以下问题：

1. 传统审批方式效率低下。喜之郎除总部外，设立了40多个分公司、办事处，1000多个经销商，上万个分销商分布全国，费用审批等通过传统的单据传真实现，效率低下，无法查询和统计历史信息。
2. 集团管理流程难执行。集团组织结构复杂，一人多岗、因人设岗、组织异动等情况时有发生，即使有相关管理制度，但实际运营中汇报关系紊乱，影响集团流程标准化流转。
3. 系统部署速度慢成本高。集团内部需要固化的流程非常多，但是缺少能够快速部署的工具，投入产出比难以预估。

客户价值

2010年选择BPM作为其流程管理战略平台，已成功导入流程200+，使用人数2000+，并于2011-2012年推广到阳江、南京、石家庄生产地及全国40+分支机构。

1. 加速企业数智化升级。借助BPM平台的易用性和可扩展性，有效提升了集团业务流程信息化实施效率，提前迈入流程化管理先进企业行列。
2. 企业运营效率提升。借助BPM搭建的流程，密切贴合用户使用习惯，使单据流转信息清晰明了、数据统计方便及时，有效提高企业运营效率。
3. 集团流优化和固化。BPM助其定义出满足业务需求的抽象的组织架构模型，维护组织流程的稳定、正常流转。